该同志2011年11月份从开封市综治办主任调任市委副秘书长、群工部部长、信访局局长。上任以来，他拼命干工作，无私带队伍，坚持原则，规范管理，以超凡的敬业精神、独特的人格魅力、不倦的创新意识，诠释着信访部门领导干部“为党分忧、为民解难”的本色。

一、乐此不疲，矢志不渝

他任信访局长以来，走遍了9个县区和26个市直信访工作重点单位，记载了10万多字的民情日记，写了5万多字的调研文章，摸清了开封市信访工作的难点和症结所在。从未休过公休假和星期天。亲自协调解决疑难复杂信访问题，经常加班工作、晚点吃饭。他在日记本上写了自己两年来的切身感受：做好新形势下的信访工作，领导重视是关键、解决问题是核心、制度建设是保证、落实责任是动力。他要求各级各部门切实增强紧迫感、责任感和压力感，创新群众工作方法，推进信访工作制度改革，着力打造阳光信访、责任信访、法治信访和为民信访，努力开创群众工作新常态。大干促大变，开封市信访形势实现了根本好转。自他任信访局长以来，全市赴京集体上访、重复到省集体上访、赴京重复非正常上访、堵门堵路违法上访同比分别下降55.6%、78.6%、45.2%、121%.

二、锐意创新，苦干实干

为了有效应对复杂严峻的信访形势，他坚持创新思路、创新方法，整天思考许多问题，脑子里不停地盘算着每一项工作应该怎么干，一天下来，总是疲惫不堪。他经常要求各级信访干部围绕市委提出的“创先争优”这一目标，践行“三严三实”，从点点滴滴做起、从现在做起、从自我做起，落实好信访工作制度改革各项任务。工作中，他示范带动，敢讲真话，敢办难事，不管多棘手的信访案件，从不推卸责任，敷衍群众，而是抓住不放，一查到底，维护了群众利益，树立了党和政府的威信。顺河区游某24年来无数次赴京到省上访，反映其宅基地和道路被四邻侵占问题，与邻居反目成仇、水火不容。化解这起疑难信访积案，需要付出更多的是精力和代价。他亲自查看现场，走访基层干部群众，详细了解情况，4次听取工作汇报，对原处理情况进行审核，最终澄清了事实真相，按照相关政策制定了解决方案。为稳定游某，他9次与游某面对面交流，几乎每天都与游某电话联系，耐心细致做思想工作，消除了游某对四邻的怨恨情绪和对党委政府的不信任。他务实为民的作风、有理有据的处理决定，最终打动了游某，游某泪流满面的说：“吕部长一心为俺着想，解决了俺多年的问题，俺永远不再上访了。”

三、凝心聚力，加强管理

近年来，他出 [打印此页] [关闭本页]

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