为了进一步推进政务公开工作，增强机关工作透明度，促进依法行政，提高办事效率，加强机关作风建设，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和2021年度全市政务公开重点工作，结合我局实际工作，制定2021年度政务公开工作要点如下。

一、工作任务

全面推进行政决策、执行、管理、服务、结果全过程、全流程公开，统筹推进政策解读、回应社会关切、公开平台建设等工作。

（一）决策公开。主要包括重大决策预公开、规范性文件公开以及政策解读信息发布情况。

（二）管理和服务公开。主要包括机关事务信息的公开情况。

（三）执行和结果公开。主要包括法治政府建设年度报告和建议提案办理结果的情况；督察督办及问题整改落实公开情况。

（四）依申请公开。主要包括在线申请和信函申请渠道的畅通性和答复规范化程度。

二、工作要点

（一）建议提案办理结果公开。对于经审查可以公开的建议和提案办理复文，在网站公开本年度人大代表建议和政协委员提案办理复文全文。

（二）法治政府建设年度报告。每年4月1日前，编写上年度本级政府法治政府建设年度报告，并在政府门户网站发布；报告名称规范、内容翔实，包括上年度法治政府建设工作成效、存在问题及本年度推进法治政府建设的重点与方向。

（三）督察督办及问题整改落实情况公开。按《关于进一步加强政府督促检查工作的意见》要求，公开发现问题的整改落实情况。

（四）政策解读。对自身政策进行分类解读和公开；完善解读内容，丰富解读形式，增加解读主体，政策解读与政策文件同步发布，并与政策文件相关联。

（五）网站互动。对公众诉求或提出问题留言处置、回复等工作在规定时限完成，回复时间不超过5个工作日；回复意见力求政策把握准确、裁量适度，语言表述清晰、措辞得当、言简意赅。

（六）依申请公开。⑴政府信息公开指南内容完善。依据新版条例的规定变化，及时修订调整本单位的政府信息公开指南，列明申请方式、依申请答复期限、监督救济渠道和收费情况等必要内容，健全完善依申请公开接收、登记、办理、答复等流程；⑵申请渠道完整。申请人可当面、或以传真、邮寄方式提交书面申请，可在线申请、以电子邮件等方式提交申请；⑶网站在线申请平台运行顺畅。支持申请结果和办理结果查询，显示答复时间。⑷答复及时。收到申请时，能当场答复的，应当场答复；不能当场答复的，应自收到申请之日起20个工作日内予以答复，没有遗漏；⑸答复规范。应向申请人出具正式的答复告知书，对申请人作出不利答复（部分公开、不予公开、非政府信息、信息不存在、非本机关政府信息公开的范围）时，应当告知申请人法律依据、理由和救济渠道。