为加速推动优待证申领制发工作，不断增强退役军人及其他优抚对象的荣誉感、获得感，今年以来，卫东区退役军人事务局成立优待证申领制发工作专班，以“六大举措”全力推进优待证申领制发工作。

以“制度”为纲，规范工作运行。优待证工作一经启动，区退役军人事务局第一时间对“优待证申领制发”工作进行全面安排部署，制定了详细规范的工作方案，明确了组织领导、目标任务、职责分工、疫情防控等要求，提高了各街道退役军人服务站的重视程度和办理能力。

组织动员部署并对各街道退役军人服务站进行指导教学

以“方法”为先，保证服务质量。为实现办理优待证“最多跑一次”的目标，卫东区明确“一问二看三讲四核实五确认”工作法，对全区12个街道、58个社区（村）退役军人服务站业务骨干进行培训。保证每名工作人员都能做到严格规范、耐心细致的为退役军人服务，一声你好，一张笑脸，让退役军人怀着期待而来，带着满意而归。

指导退役军人服务站优待证信息录入工作

以“实干”为要，提升办理效率。区退役军人事务局组建优待证申领制发工作专班，抽调业务骨干经常性到辖区各级退役军人服务站进行“一对一、手把手”现场教学，进一步提高了办理能力与服务水平。同时，坚持每月通报制度，做到优待证申请审核每月清零，使该项工作能够精准高效、平稳有序地推进。  

以“创新”为首，转变工作方式。针对申领对象年龄较大、出行不便、无智能手机等情况，区退役军人事务局创新方式方法，组织辖区各社区（村）服务站专干上门收集优待证办理所需材料，通过全程代办的形式，做到工作人员“只跑一次”，服务对象“不跑一次”，切实打通了退役军人服务“最后一公里”，充分体现了优待证申领发放的工作“温度”。

到行动不便退役军人家中现场办理档案信息采集

以“宣传”为引，营造崇军氛围。退役军人及其他优抚对象建档立卡和优待证申领发放所需资料繁杂，为宣传普及办理流程、提高工作效率、让退役军人少跑路，区退役军人事务局坚持“线上+线下”，“上门+电话”等宣传方式，充分用好退役军人“110”服务热线、微信公众号等形式广泛开展宣传，确保广大退役军人和其他优抚对象的知晓率、支持率和参与率不断提高。

以“尊崇”为本，落实优抚政策。退役军人优待证申领发放工作是体现对军人职业的尊崇，对退役军人及其他优抚对象的尊重，对营造全社会拥军优抚浓厚氛围有着积极促进作用。为充分体现“尊崇”氛围，辖区金融机构进驻区退役军人服务中心进行现场办公，申请对象领取优待证后即可激活，保障优待证即领即用，“一站式”开通。

现场发放、激活优待证

“红色卡片”的正式通用，彰显着对军人职业的尊崇，体现着对退役军人的关爱，满载着社会各界对退役军人的深情厚谊。下一步，卫东区退役军人事务局将进一步优化办理流程，全面做好退役军人和其他优抚对象优待证办理工作，把各项服务措施做实、做细、做贴心，切实把党和政府的浓浓关爱送到退役军人心中。